De nombreuses entreprises ont du mal à se connecter avec leurs clients et prospects de manière significative. L’employé de bureau moyen reçoit 121 e-mails par jour. Entre les appels téléphoniques, les e-mails et les réunions, le temps manque et la plupart des e-mails sont enterrés ou supprimés.

L’envoi sms pro offre une nouvelle façon de communiquer avec vos clients. Alors que seulement 45% des e-mails sont lus par jour, 98% des textes sont lus. Le courrier électronique est un marché sursaturé – les SMS professionnels sont plus récents et sous-utilisés par les petites et moyennes entreprises. Les textos professionnels vous donnent un avantage concurrentiel par rapport à vos concurrents.

Qu’est-ce que les textos professionnels ?

La messagerie texte professionnelle est un service de messagerie courte (SMS) qui permet des conversations bidirectionnelles entre les employés de l’entreprise et les clients. Une fois activée, la fonction de messagerie texte professionnelle offre aux clients et aux prospects un moyen de contacter ou de répondre facilement à une entreprise directement depuis leur téléphone avec messagerie texte ou depuis le bureau de leur ordinateur.

Les entreprises utilisent ce service pour de nombreux besoins de communication différents. Principalement, il est utilisé pour la vente et / ou le service. Il a également été utilisé pour la communication interne de l’équipe, le marketing, l’administration, etc.

Ventes

Les professionnels de la vente utilisent les SMS professionnels pour interagir avec les prospects et avoir des conversations meilleures et plus significatives. À l’aide de leur téléphone ou de leur ordinateur, les professionnels de la vente envoient des messages courts aux prospects. Les messages sont stockés sur l’application et peuvent également être consultés par d’autres personnes de l’entreprise. De plus, un professionnel de la vente peut ajouter un membre de l’équipe à la conversation textuelle, transférer la conversation, etc. Pour les ventes, les SMS professionnels sont efficaces pour rester en contact avec les prospects, et la plupart des prospects préfèrent cette forme de communication.

Un service

Les équipes du service client apprécient le fait que la messagerie texte professionnelle offre aux clients une option supplémentaire pour engager le support, mais sans ajouter de complexité à leur journée. Comme il s’agit d’un service en ligne qui fonctionne de manière similaire à votre boîte de réception, il est facile d’organiser les comptes clients, d’affecter des représentants à différentes demandes des clients, et plus encore.