Aujourd’hui, suite aux avancées technologiques, de plus en plus de smartphones haut de gamme font leur entrée sur le marché. Ils disposent toujours de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications très pratiques. Tous comme les smartphones, les opérateurs mobiles sont actuellement nombreux. Il en existe plusieurs y compris le SFR mobile, un des grands opérateurs mobiles français.  Il propose des variétés de service et de produits tels que les forfaits téléphoniques, les abonnements à la télévision ou encore les abonnements internet. Toutefois, cet opérateur au carré rouge n’est pas sans faille. En effet, parfois certaines petites pannes apparaissent. Il peut par exemple y avoir des problèmes de connexion, des problèmes de réseaux ou encore des problèmes de ligne bloquée. Les causes de ces dysfonctionnements peuvent être diverses. Heureusement que ces problèmes et pannes SFR peuvent être corrigés par de simples gestes.

Votre téléphone ne parvient pas à démarrer ?

Lorsque vous essayez de démarrer votre appareil avec l’opérateur SFR, celui-ci ne démarre pas ? Ou avez-vous des problèmes avec votre SFR ? Un message d’erreur s’affiche sur votre appareil ? En cas de problème de démarrage, vous devez avant tout déterminer l’origine de votre problème. Pour ce faire, pensez à vérifier les éléments suivants :

• Vérifiez le positionnement de votre carte SIM. En effet, une carte mal placée peut engendrer ce dysfonctionnement ;
• Vérifiez l’état de votre batterie. Il se peut en effet que celui soit à plat empêchant ainsi le démarrage de l’appareil ;
• Pensez à vérifier les modes de connexion sur votre appareil : mode avion ou encore le mode hors ligne. L’activation de ces paramètres peut être la cause de votre problème. Si toutefois, tout fonctionne correctement, la source du problème peut être causé par votre carte SIM ou encore votre problème SFR 4G ;
• Après avoir redémarré votre appareil, des messages comme « code PUK », « 112 » ou encore « urgence uniquement » apparaissent ?

Solutions potentielles

Concernant l’apparition du message « code PUK », sachez que celui-ci survient lorsque vous avez inscrit le mauvais code, et cela, pendant les trois tentatives. Par conséquent, votre SIM est bloqué et vous devez faire appel à SFR pour y remédier. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur son site internet. Ainsi, vous y trouverez votre code PUK pour le déblocage de votre carte SIM. Tâchez toutefois de ne plus vous tromper lors de la saisie de votre code !

Pour les autres types de message d’erreur entre autres « urgence uniquement » ou « 112 », pour les résoudre, vous devez uniquement faire appel au service client de SFR mobile. Un professionnel pourra vous conseiller et vous aider directement.